Le spese di spedizione e i tempi di consegna dipendono dal valore dell'ordine e dal paese di spedizione.

  • La consegna è gratuita per acquisti superiori a € 80,00 in tutto il territorio italiano.
  • Per ordini inferiori verranno aggiunti 7,00€.
  • Le consegne in tutto il territorio Europeo sono €6 al superamento dell'importo di 120 € euro di spesa. Al di sotto dei 120 euro le spese di spedizione hanno un importo pari a 12€.


TEMPI DI CONSEGNA

 IN ITALIA

 3-4 giorni dal ricevimento dell’ordine
 Consigliamo al Cliente di indicare un indirizzo dove sia facilmente reperibile per ricevere la merce, e di fornire sempre un suo recapito telefonico (fisso o mobile) dove sia raggiungibile, in modo da evitare ritardi dovuti a inutili tentativi di consegna. È inoltre possibile (e consigliato) inserire l'indirizzo del proprio luogo di lavoro o di persone di fiducia incaricate di ritirare il pacco.  
Il corriere effettuerà due tentativi di consegna, quindi lascerà una cartolina con indicati i recapiti da contattare e le modalità utilizzabili anche via internet per ritirare la merce. In caso di ritardi di corriere per scioperi o disservizi superiori ai 10 giorni lavorativi l'azienda si farà carico del reso cliente.
Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni o ad orari precisi.

IN EUROPA

I tempi di consegna medi per spedizioni fuori Italia vanno dai 3 ai 7 giorni. 
Consigliamo al Cliente di indicare un indirizzo dove sia facilmente reperibile per ricevere la merce, e di fornire sempre un suo recapito telefonico (fisso o mobile) dove sia raggiungibile, in modo da evitare ritardi dovuti a inutili tentativi di consegna. È inoltre possibile (e consigliato) inserire l'indirizzo del proprio luogo di lavoro o di persone di fiducia incaricate di ritirare il pacco.  
 Il corriere effettuerà due tentativi di consegna, quindi lascerà una cartolina con indicati i recapiti da contattare e le modalità utilizzabili anche via internet per ritirare la merce. 
 Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni o ad orari precisi. 

Politica di Reso e Rimborso

Puoi restituirci gli articoli non utilizzati entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti.


1. Condizioni per la Restituzione

Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

 Stato del prodotto: I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati, non lavati e non danneggiati.

 Confezione originale: I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, inclusi eventuali cartellini, etichette, sigilli di garanzia o accessori forniti.

 Integrità: Qualsiasi segno di usura o danno che diminuisca il valore del prodotto può comportare una riduzione del rimborso o il rifiuto del reso.


2. Procedura di Reso

Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

1. Richiesta: invia un'email a Gava.official@hotmail.com indicando il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire.

2. Autorizzazione: Riceverai una conferma di ricezione della richiesta con le istruzioni dettagliate su come procedere. La restituzione deve prevenire, entro 7 giorni dall’avvenutq autorizzazione.

3. Spedizione: Prepara il pacco inserendo gli articoli in modo sicuro. Stampa e applica l’etichetta di reso fornita dal nostro servizio clienti all'esterno del pacco.

4. Consegna: Consegna il pacco al corriere indicato entro i termini previsti.


3. Spese di ritorno

 Hai a disposizione due opzione:

  • Acquistare un’etichetta di reso a pagamento tramite noi
  • Spedire il reso con il corriere di tua scelta 

Ti consigliamo la spedizione assicurata con tracking (DHL, UPS o GLS) al seguente indirizzo:


-Corgiecollie-

Via…


4. Rimborsi

Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso entro [es. 5-10] giorni lavorativi.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale, a meno che non sia stato concordato diversamente.

Riceverai una notifica via email non appena il rimborso sarà stato processato. Nell’eventualità che il Cliente riceva prodotti verificati difettosi o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Corgiecollie, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate, ma le spese di spedizione per il re-invio del prodotto saranno interamente a carico di Corgiecollie.

Se preferisci una taglia diversa o un altro prodotto, puoi contattare il nostro servizio clienti, inviando un'email a Gava.official@hotmail.com indicando il numero dell'ordine e gli articoli che desideri cambiare. 

Se il nuovo articolo è più costoso, riceverai una fattura per la differenza di prezzo. Se è meno costoso, la differenza ti verrà accreditata. Il nuovo articolo verrà spedito non appena il tuo reso sarà stato ricevuto e verificato da noi.